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개인정보처리방침
(주)베스트다(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·운영하고 있습니다.
■ 1. 수집하는 개인정보 항목
[1) 상담 문의 시]
필수: 이름, 연락처(휴대전화), 상담 내용
선택: 주소, 관심 제품, 첨부파일(사진 등)
[2) 회원가입 시]
필수: 이름, 연락처(휴대전화, 이메일), 아이디, 비밀번호
선택: 주소, 관심 제품
[3) 렌탈/구매 계약 시]
필수: 이름, 생년월일, 주소, 연락처, 결제정보(계좌/카드), 신용조회 정보(필요 시)
선택: 직장정보, 추천인 정보
[4) 서비스 이용 시 자동 수집]
접속 IP, 쿠키, 접속기록, 서비스 이용기록, 기기 정보
■ 2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
서비스 제공 및 계약 이행(렌탈, 배송, 설치, A/S 등)
고객 상담 및 민원 처리
요금 결제 및 정산
이벤트 및 프로모션 안내
서비스 품질 개선 및 신규 서비스 개발
법령상 의무 이행(본인 확인, 세금계산서 발행 등)
■ 3. 개인정보 보유 및 이용기간
회사는 수집한 개인정보의 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
다만 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요할 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
상담 기록: 상담 종료일로부터 3년 보관 후 즉시 파기
계약 및 청약철회, 대금결제, 재화 공급 기록: 5년
소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
표시·광고에 관한 기록: 6개월
세법상 거래내역: 5년
■ 4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객님의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우 예외로 합니다.
고객님의 사전 동의가 있는 경우
법령에 따라 제공 의무가 발생하는 경우
■ 5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.
배송업체: 제품 배송 및 설치
결제대행사: 요금 결제 및 환불
A/S 협력사: 설치 및 유지보수
(※ 실제 업체명은 서비스 운영 시 기재)
■ 6. 이용자의 권리와 행사 방법
고객님은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청
홈페이지 ‘마이페이지’ 또는 고객센터를 통한 신청
법정대리인을 통한 권리 행사 가능
■ 7. 개인정보 파기 절차 및 방법
회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 아래 방법으로 파기합니다.
상담 목적 개인정보는 상담 종료 후 3년 보관 후 즉시 파기
법령상 보관이 필요한 정보는 해당 기간 종료 즉시 파기
전자파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
종이문서: 분쇄 또는 소각
■ 8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.
개인정보 접근 권한 관리
정기적인 보안 점검 및 직원 보안 교육
■ 9. 개인정보 보호책임자
개인정보보호책임자: 송민규 (대표자)
주소: 서울특별시 영등포구 영신로 166, 208호
고객센터: 1551-9915
이메일: bestda@bestda.kr
■ 10. 고지의 의무
본 개인정보처리방침은 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지 공지사항을 통해 안내합니다.
시행일자: 2025년 09월 18일
